Სარჩევი:
- რას ნიშნავს კომპიუტერული ტელეფონის ინტეგრაცია?
- როგორ მუშაობს კომპიუტერული ტელეფონის ინტეგრაცია?
- რა სარგებელი მოაქვს კომპიუტერული ტელეფონის ინტეგრაციას?
- როგორ გამოიყენება კომპიუტერული ტელეფონის ინტეგრაცია ქოლ ცენტრში?
ვიდეო: რა არის კომპიუტერული ტელეფონის ინტეგრაცია?
2024 ავტორი: Fiona Howard | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2024-01-10 06:39
კომპიუტერული სატელეფონო ინტეგრაცია, რომელსაც ასევე უწოდებენ კომპიუტერულ-ტელეფონურ ინტეგრაციას ან CTI, არის ნებისმიერი ტექნოლოგიის საერთო სახელი, რომელიც საშუალებას აძლევს ტელეფონსა და კომპიუტერზე ურთიერთქმედების ინტეგრირებას ან კოორდინაციას.
რას ნიშნავს კომპიუტერული ტელეფონის ინტეგრაცია?
კომპიუტერული ტელეფონის ინტეგრაცია (CTI) ნიშნავს კომპიუტერის კოორდინაციას სატელეფონო სისტემასთან და კომპიუტერის (შესაძლოა დესკტოპის აპარატის) გამოყენებას ზარის კონტროლის ფუნქციების შესასრულებლად, როგორც წესი, დაკავშირებულია PBX-თანან გასაღების სისტემა (საკვანძო სისტემებს ზოგჯერ უწოდებენ "ექვსღილიან ტელეფონებს").
როგორ მუშაობს კომპიუტერული ტელეფონის ინტეგრაცია?
კომპიუტერული ტელეფონის ინტეგრაცია, CTI-ის აბრევიატურა, არის საშუალება კომპიუტერთან ტელეფონის ფუნქციონალობის გასაკონტროლებლადრაც ნიშნავს, რომ ყველა სატელეფონო ზარი, რომელიც უბრალოდ გადის PBX-ით ან საკვანძო სისტემის ტელეფონით, შეიძლება განხორციელდეს დესკტოპის საშუალებით და ტელეფონი აღარ არის საჭირო.
რა სარგებელი მოაქვს კომპიუტერული ტელეფონის ინტეგრაციას?
6 კომპიუტერული ტელეფონის ინტეგრაციის (CTI) უპირატესობები
- მართეთ ზარები პირდაპირ მათი კომპიუტერიდან, ტელეფონების გარეშე. …
- ინტეგრაციებს შეუძლიათ აგენტის ამოცანების გამარტივება და ოპერაციების გამარტივება. …
- აგენტებმა იციან ვის ელაპარაკებიან ზარის მიღებისას. …
- მომხმარებლის ავტომატური ავტორიზაცია უფრო სწრაფი სერვისისთვის.
როგორ გამოიყენება კომპიუტერული ტელეფონის ინტეგრაცია ქოლ ცენტრში?
კომპიუტერული ტელეფონის ინტეგრაცია საშუალებას აძლევს ზარის ჩაწერას, ზარის მონიტორინგს და რეალურ დროში მოხსენებას. ამის შემდეგ მიიღეთ გადაწყვეტილებები შეგროვებული მონაცემების საფუძველზე.
გირჩევთ:
რა არის vonage ტელეფონის სერვისი?
Vonage არის ამერიკული საჯარო ბიზნეს ღრუბლოვანი კომუნიკაციების პროვაიდერი. სათაო ოფისი ჰოლმდელ თაუნშიპში, ნიუ ჯერსიში, კომპანია დაარსდა 2001 წელს, როგორც საცხოვრებელი სატელეკომუნიკაციო სერვისების მიმწოდებელი, რომელიც დაფუძნებულია ხმოვან ინტერნეტ პროტოკოლზე.
არის კომპიუტერული ვირუსი?
კომპიუტერული ვირუსი არის კომპიუტერული პროგრამის ტიპი, რომელიც, შესრულებისას, იმეორებს თავის თავს სხვა კომპიუტერული პროგრამების შეცვლით და საკუთარი კოდის ჩასმით. თუ ეს რეპლიკაცია წარმატებით დასრულდა, დაზარალებულ რაიონებს მაშინ ამბობენ, რომ "
რა არის კომპიუტერული ტექნიკის პრობლემების მოგვარება?
ტექნიკის პრობლემების აღმოფხვრა არის პროცესი ტექნიკის მოწყობილობაში ან აღჭურვილობაში ოპერაციული ან ტექნიკური პრობლემების განხილვის, დიაგნოსტიკისა და იდენტიფიცირების პროცესი. ის მიზნად ისახავს ფიზიკური და/ან ლოგიკური პრობლემების და პრობლემების გადაჭრას გამოთვლითი აპარატურის ფარგლებში .
რატომ არის მონაცემთა ინტეგრაცია ასე მნიშვნელოვანი ბიზნესისთვის/ფირმისთვის?
მონაცემების კონსოლიდაცია ცენტრალურ საცავში საშუალებას აძლევს გუნდებს ორგანიზაციის მასშტაბით გააუმჯობესონ მუშაობის გაზომვა, მიიღონ უფრო ღრმა შეხედულებები და ქმედითი ინტელექტი და მიიღონ უფრო ინფორმირებული გადაწყვეტილებები ორგანიზაციის მიზნების მხარდასაჭერად.
არის კომპიუტერული არქიტექტურაში?
ISA არის ლოგიკური (ჩვეულებრივ ორობითი) წარმომადგენლობითი კოდირება იმ განსხვავებული ოპერაციების ძირითადი ნაკრებისა, რომელიც შეიძლება შეასრულოს კომპიუტერის არქიტექტურამ და რომლითაც აპლიკაციის პროგრამები განსაზღვრავს შესასრულებლად სასარგებლო სამუშაოს.
