ორგანიზაციული მოქალაქეობრივი ქცევები (OCBs) არის ინდივიდუალური, დისკრეციული ქმედებები თანამშრომლების მიერ, რომლებიც არ არის მათი ოფიციალური სამუშაოს აღწერილობის მიღმა … თანამშრომლები, რომლებსაც სურთ და სიამოვნებით აჭარბებენ სამუშაოს ოფიციალურ მოთხოვნებს, დაგეხმარებიან ორგანიზაციები უმკლავდებიან ცვლილებებს და არაპროგნოზირებად გარემოებებს.
რა არის ორგანიზაციული მოქალაქეობრივი ქცევის მაგალითები?
OCB-ის მაგალითებია სხვებთან თანამშრომლობა, მოხალისეობა დამატებითი ამოცანებისთვის, ახალი თანამშრომლების ორიენტირება, სხვებისთვის დახმარების შეთავაზება სამუშაოს შესრულებაში და ნებაყოფლობით მეტის გაკეთება, ვიდრე ეს მოითხოვს სამუშაოს (ბორმანი & Motowidlo, 1993).
რა არის ორგანიზაციული მოქალაქის ქცევა და რატომ არის ის მნიშვნელოვანი?
ორგანიზაციული მოქალაქეობის ქცევა (OCB) ეხება ინდივიდების ქცევას, რომელიც ხელს უწყობს ორგანიზაციული ფუნქციონირების ეფექტურობას. OCB ახორციელებს ამ ეფექტურობას პოზიტიური სოციალური და ფსიქოლოგიური გარემოს უზრუნველყოფით, რომელშიც ამოცანის შესრულება შეიძლება აყვავდეს.
როგორ შეგვიძლია ხელი შევუწყოთ ორგანიზაციული მოქალაქეობის ქცევას?
არის რიგი რამ, რისი გაკეთებაც მენეჯერებსა და ლიდერებს შეუძლიათ OCB-ის ქმედებების წახალისებისთვის
- შექმენით გარემო, რომელიც აქტიურად წაახალისებს პოზიტიურ OCB-ს. …
- მოტივაცია მოახდინეთ თქვენი თანამშრომლების მიერ არაფულადი წახალისების შეთავაზებით მუშაკებისთვის, რომლებიც სათანადოდ იქცევიან.
- გაანათლეთ თქვენი პერსონალი OCB-ის პოპულარიზაციის გზით ტრენინგის საშუალებით.
რა იწვევს ორგანიზაციული მოქალაქეობის ქცევას?
როდესაც განვიხილავთ OCB-ის საქმიანობაში ჩართვის ძირითად მიზეზებს, შეგვიძლია გამოვყოთ ოთხი ძირითადი მიზეზი. რიუს და პენერის (2001) მიერ მითითებული სამი არის პროსოციალური ღირებულებები (სხვა ადამიანებზე ზრუნვა), ორგანიზაციული საზრუნავი (ორგანიზაციაზე ზრუნვა) და შთაბეჭდილების მენეჯმენტი (იხილება, როგორც თავდადებული); ჰარვი და სხვ.
