თუ თქვენმა მექანიკოსმა ვერ შეასწორა პრობლემა თქვენს მანქანასთან, შესაძლოა მიიღოთ თანხის დაბრუნება… მანქანის შეკეთებას აქვს პოტენციალი არასწორად წავიდეს, ისევე როგორც ნებისმიერ ფინანსურ ტრანზაქციას. – განსაკუთრებით, თუ თქვენ თვითონ აწყობთ რემონტს და არა თქვენს სადაზღვევო კომპანიაზე დაყრდნობით მათ გადახდაზე.
შეგიძლიათ სთხოვოთ მექანიკოსს თანხის დაბრუნება?
როდესაც თქვენი მანქანა მაღაზიაში მიჰყავთ სარემონტო ან სერვისისთვის, მნიშვნელოვანია იცოდეთ თქვენი უფლებები. კალიფორნიის ავტომობილების შეკეთების კანონის თანახმად, თქვენ გაქვთ უფლება: … შეცვლილი ნაწილების დაბრუნება – შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი მანქანის შეცვლილი ნაწილები დაგიბრუნოთ დარწმუნდით, რომ მოითხოვეთ ნაწილები, სანამ შეფასების ავტორიზაციას მიიღებთ.
რა უნდა გააკეთო, თუ მექანიკოსი გაგაწყვეტინებს?
აი რა უნდა თქვა და უნდა ველოდოთ:
- აღწერეთ პრობლემა სრულად. მიაწოდეთ რაც შეიძლება მეტი ინფორმაცია. …
- არ შესთავაზოთ დიაგნოზი. მოერიდეთ იმის თქმას, რასაც ფიქრობთ, რომ იწვევს პრობლემას. …
- მოითხოვეთ სატესტო დრაივი. თუ პრობლემა წარმოიქმნება მხოლოდ მაშინ, როდესაც მანქანა მოძრაობს, სთხოვეთ მექანიკოსს, რომ გაგიყოლოთ ტესტირებაზე.
- მოითხოვეთ მტკიცებულება.
შეგიძლიათ უჩივლოთ მექანიკოსს თქვენი მანქანის არ შეკეთების გამო?
შეიძლება არ დაკმაყოფილდეთ მექანიკოსის მიერ შესრულებული სამუშაოთი, ან შეიძლება ჩაერთონ რაიმე სახის გადაცდომებში, რამაც დააზიანა თქვენი მანქანა. შეიძლება მაცდური იყოს სამართალწარმოება მექანიკის წინააღმდეგ, მაგრამ სასამართლოს მეშვეობით დავის გადაწყვეტა ხშირად ძვირადღირებული და ხანგრძლივი პროცესია.
რა შემიძლია გავაკეთო, თუ მექანიკას ძალიან დიდი დრო სჭირდება?
თუ უკმაყოფილო ხართ იმ დროით, რაც ავტოფარეხს ხარჯავს თქვენი მანქანის შესაკეთებლად, მაშინ პირველ რიგში უნდა დააყენოთ თქვენი შეშფოთება პირდაპირ ავტოფარეხთან, იდეალურ შემთხვევაში, ფორმალური საჩივარი.ბიზნესს მათი საჩივრების პროცედურის შესაბამისად.
