Logo ka.boatexistence.com

რა არის მომხმარებელზე ორიენტირებული?

Სარჩევი:

რა არის მომხმარებელზე ორიენტირებული?
რა არის მომხმარებელზე ორიენტირებული?

ვიდეო: რა არის მომხმარებელზე ორიენტირებული?

ვიდეო: რა არის მომხმარებელზე ორიენტირებული?
ვიდეო: What is a Customer-Centric Strategy | Building Stronger Customer Relationships 2024, მაისი
Anonim

მძლავრი მოწოდება მოქმედებისკენ, მომხმარებელთა ცენტრისობა არღვევს ჩვენს ზოგიერთ ფუნდამენტურ რწმენას მომხმარებელთა მომსახურების, მომხმარებელთან ურთიერთობის მენეჯმენტისა და მომხმარებელთა სიცოცხლის ღირებულების შესახებ. მიუხედავად იმისა, რასაც ძველი ანდაზა ამბობს, მომხმარებელი ყოველთვის არ არის მართალი. …

რა იგულისხმება მომხმარებელზე ორიენტირებულობაში?

მომხმარებელზე ორიენტირებულობა მოითხოვს, რომ კლიენტი იყოს ყველა გადაწყვეტილების მთავარი წერტილი, რომელიც დაკავშირებულია პროდუქტების, სერვისებისა და გამოცდილების მიწოდებასთან, რათა შექმნას მომხმარებელთა კმაყოფილება, ლოიალობა და ადვოკატირება.

რა არის მომხმარებელზე ორიენტირებული მაგალითი?

თუმცა, მომხმარებელზე ორიენტირებული კომპანია მოითხოვს უფრო მეტს, ვიდრე კარგი მომხმარებლის მომსახურება. ორივე Amazon და Zappos არის ბრენდების მთავარი მაგალითები, რომლებიც არიან მომხმარებელზე ორიენტირებული და წლების განმავლობაში დახარჯეს კლიენტებისა და მათი საჭიროებების გარშემო კულტურის შესაქმნელად.მათი ერთგულება მომხმარებლის ღირებულების მიწოდებაში ნამდვილია.

რა არის მომხმარებელზე ორიენტირებული და რატომ არის მნიშვნელოვანი?

მომხმარებელზე ორიენტირებულობა არის ბიზნესის კეთების მიდგომა, რომელიც ფოკუსირებულია მომხმარებლის პოზიტიური გამოცდილების მიწოდებაზე, რათა მიიღოთ მოგება და მოიპოვოთ კონკურენტული უპირატესობა… მომხმარებელზე ორიენტირებულობა გეხმარებათ ნდობის ჩამოყალიბებაში და თქვენი მომხმარებლების ლოიალობა, მაგრამ ასევე მყარი რეპუტაცია.

რა არის მომხმარებელზე ორიენტირებულობის 3 უპირატესობა?

3 მომხმარებელზე ორიენტირებულობის უპირატესობები

  • ახალი მნიშვნელობის პოპულარიზაცია.
  • გაზარდეთ არსებული მომხმარებლის ღირებულება.
  • შეამცირეთ დაძაბულობა.

გირჩევთ: