10 რჩევა სამუშაო ადგილზე კონფლიქტების შუამავლობისთვის
- ნახტომი ადრე. …
- მეგობრული ხანძრის თავიდან აცილება. …
- გადაიღე ოფლაინ. …
- დასვით აღწერილობითი კითხვები. …
- წაახალისეთ თითოეული თანამშრომელი, დაინახოს სხვისი თვალსაზრისი. …
- არაკანონიერი კრიტიკა. …
- შეამოწმეთ ემოციები კართან. …
- დააფორმეთ შეთანხმება იმის შესახებ, თუ როგორ გადალახოთ იგი.
როგორ ატარებთ თანამშრომლის მედიაციას?
აქ არის რამდენიმე ნაბიჯი, რათა გადაწყვიტოთ როგორ მოაგვაროთ კონფლიქტი თქვენს სამუშაო ადგილზე:
- მოდით ერთად. თითოეულმა მხარემ მოკლედ ახსნას თავისი თვალსაზრისი შეფერხების ან გამოხმაურების გარეშე. …
- მიიღე მოქმედება. …
- მიიღეთ მფლობელობა. …
- გადაწყვიტეთ რა შეცვალოთ. …
- შეცვალეთ ვალდებულება. …
- დარჩით ნეიტრალური. …
- ნდობის ჩამოყალიბება.
როგორ გადაჭრით კონფლიქტს ორ თანამშრომელს შორის?
ზოგადი საუკეთესო პრაქტიკა:
- დაადგინეთ ძირითადი პრობლემა თანამშრომლებს შორის. ძირითადი სამუშაო კონფლიქტების შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ სთხოვოთ ჩართულ თანამშრომლებს, შეეცადონ თავად მოაგვარონ ეს ან ხელი შეუწყონ კონფლიქტების მოგვარების შეხვედრას (იხ. ქვემოთ). …
- გაატარეთ ტრენინგი. …
- შეინარჩუნეთ ღია კომუნიკაცია. …
- გააუმჯობესეთ გუნდური მუშაობა. …
- იცოდე როდის შეხვიდე.
როგორ შუამავლობთ კონფლიქტს ორ ადამიანს შორის?
მიუხედავად იმისა, შუამავალი ხართ თუ კონფლიქტში მონაწილე ერთ-ერთი მხარე, თქვენ უნდა:
- დარჩით მშვიდად. …
- მოუსმინეთ გასაგებად. …
- იყავი ტაქტიანი. …
- ფოკუსირება მომავალზე და არა წარსულზე. …
- დასვით სწორი ტიპის კითხვები. …
- აირჩიე შენი ბრძოლები. …
- შეთავაზეთ მრავალი გადაწყვეტა. …
- იყავი კრეატიული და თავდაჯერებული.
რა არის თანატოლთა მედიაციის 5 ნაბიჯი?
არსებითად არის 5 ნაბიჯი წარმატებული შუამავლობისკენ. ისინი შედგება შესავალისაგან; პრობლემის განცხადება; ინფორმაციის მოძიება; პრობლემების იდენტიფიცირება; ვაჭრობა; და ბოლოს, ანგარიშსწორება.
