მომხმარებლები, რომლებიც ამჟღავნებენ ბრენდის ლოიალობას, მიძღვნილნი არიან პროდუქტს ან მომსახურებას, რაც გამოიხატება მათი განმეორებითი შესყიდვებით, მიუხედავად კონკურენტების მცდელობისა, მოატყუონ ისინი. კორპორაციები დიდ თანხას ინვესტირებენ მომხმარებელთა მომსახურებასა და მარკეტინგში, რათა შექმნან და შეინარჩუნონ ბრენდის ლოიალობა დამკვიდრებული პროდუქტის მიმართ.
რა იგულისხმება ლოიალობის სტატუსში?
მარკეტინგიში, ბრენდის ლოიალობა აღწერს მომხმარებლის პოზიტიურ გრძნობებს ბრენდის მიმართ და მათ ერთგულებას ბრენდის პროდუქტებისა და/ან სერვისების განმეორებით შეძენის მიმართ, მიუხედავად ნაკლოვანებების, კონკურენტის ქმედებებისა., ან გარემოში ცვლილებები.
რა არის ლოიალობის სტატუსის სხვადასხვა ტიპები?
7 ტიპის ლოიალური კლიენტები
- კმაყოფილი მომხმარებლები. ეს მომხმარებლები არიან ისეთები, რომლებსაც თვლით, რომ იყვნენ „ბედნიერი მომხმარებლები“. …
- მომხმარებლები, რომლებიც ლოიალურები არიან ფასების მიმართ. …
- ერთგულების პროგრამა 'ერთგულები' …
- მოხერხებულობა "ერთგულები" …
- სარგებელი "ერთგულები"…
- "მხოლოდ იმიტომ, რომ ერთგულები" …
- ნამდვილად ერთგული მომხმარებლები.
რა არის ლოიალობის სტატუსის კომპონენტები?
ერთგულების მარკეტინგი განისაზღვრება, როგორც „დისციპლინა საუკეთესო მომხმარებლების შემოსავლის იდენტიფიცირებისა და აღზრდის გრძელვადიანი, ორმხრივი, დამატებული ღირებულების მქონე ურთიერთობის მეშვეობით. „დეფინიციაში ოთხი ძირითადი ელემენტია: დისციპლინა, აღზრდა, მოსავლიანობა და ურთიერთგაგება.
რა არის ლოიალობის ტიპები მარკეტინგში?
მოდით, უფრო ღრმად ჩავუღრმავდეთ ლოიალობის პროგრამების ტიპებს, რათა დაგეხმაროთ გადაწყვიტოთ რომელია სწორი თქვენი მაღაზიისთვის
- Rebate/Cash Back პროგრამა. ცივი, მძიმე ნაღდი ფული. …
- ფასდაკლების პროგრამა. ფასდაკლების პროგრამა გთავაზობთ შესყიდვის გარკვეულ პროცენტულ ან დოლარს. …
- სიხშირის/კლუბის ან პანჩ კარტის პროგრამები. …
- ქულების პროგრამა.
